자주묻는 질문 | 반찬해결사
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  1. Q[아이스팩] 아이스팩은 어떻게 버려야 하나요?

    반찬해결사는 신선한  배송을 위해 아이스팩 겨울(물팩), 여름(젤팩)을 사용합니다.

    아이스팩을 받으셨다면 다음과 같이 버리시면 됩니다.

    * 물팩은  개봉하여 물을 버리시고 봉지는 재활용으로 버려주시면 됩니다.


    ※ 젤팩을 받으셨을경우

    1) 지자체에서 설치한 "아이스팩 전용 수거함"이 근처에 있는지 찾아 보세요

    2) 팩을 개봉해 소금을 넣어 용해시킨 후 하수도에 버려주세요

    3) 팩을 개봉해 내용물을 건조시켜 부피를 확 줄인 후 종량제 봉투에 넣어 버려주세요.
    4) 화분위에 뿌려주시면 흙을 촉촉하게 유지시킵니다. 

    5) 개봉하여 내용물을 빈용기에 담아 냉장고 탈취제로 사용할 수 있어요.

    6) 개봉하여 내용물에 아로마 오일이나 향수를 넣으면 방향제로 쓸수 있어요.

        (모기가 기피하는 아로마오일류를 넣어 유산지로 감싸 실로 묶어 놓으면 천연 모기향이 될 수 있어요)

    7) 여름 캠핑이나 물놀이 가실때 냉기 보존용으로 사용하세요.

    ※저희도 회수를 하여 재활용 하고싶으나 회수비용과  위생상의 문제로 수거하지 못하는점 양해 부탁드립니다.



    ☆ CS 채팅 상담 : 평일 9:30 - 17:00 | 점심시간 12:00 - 13:00 

  2. Q

    포인트 사용 안내 

    포인트는 마이페이지>보유포인트에서 조회가능 


    PC, 모바일 접속 시 https://www.banchanhero.co.kr/shop/mypage.php


    포인트는 2가지로 구매금액에 따라 자동으로 지급되는 "구매포인트"와 이벤트로 지급되는 "특별포인트"가 있으며


    각 포인트 유효기간은 "구매포인트"의 경우 구매일로 부터 1년이며 "특별포인트"는 구매포인트와 달리 유효기간이 지급성격에 따라 다릅니다.


    보유하신 포인트는 유효기간 내 꼭 사용해 주시기 바랍니다.



    ☆ CS 채팅 상담 : 평일 9:30 - 17:00 | 점심시간 12:00 - 13:00 

  3. Q

    채팅상담에 사진 첨부 방법 안내 

    채팅상담에 이미지 또는 동영상 첨부하는 방법


    아래 순서에 따라 첨부 부탁드립니다.



    ☆ CS 채팅 상담 : 평일 9:30 - 17:00 | 점심시간 12:00 - 13:00 



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  4. Q

    회원 아이디 / 비밀번호 찾기 

    아이디 또는 비밀번호를 찾고 싶으시다면


    아래 순서로 진행해 주세요.


    단, 회원정보 찾기는 메일로만 가능한점 양해부탁드립니다.



    ☆ CS 채팅 상담 : 평일 9:30 - 17:00 | 점심시간 12:00 - 13:00 



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  5. Q

    고객센터 운영시간 안내 

    고객센터는 토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무,


    이용 시간은 평일 오전9시30분~오후5시 입니다.


    반찬해결사의 휴일은 국정 공휴일과 살짝 달라 연휴 전 홈페이지 팝업을 통해 알려드리고 있습니다.


    이용하시는데 불편함이 없으시기 바랍니다.



    ☆ CS 채팅 상담 : 평일 9:30 - 17:00 | BREAK 12:00 - 13:00 

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